WhatsApp conectado con tu operación
Integramos la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta con tus sistemas para que pedidos, avisos y conversaciones sigan un flujo ordenado y visible para el equipo.
Evaluación inicial gratuita y sin compromiso.
Más que respuestas automáticas
La automatización aporta valor cuando la conversación se integra con el trabajo interno. Diseñamos el flujo para que cada mensaje pueda informar, solicitar datos, activar una acción o derivarse a una persona cuando sea necesario.
- Flujos conversacionales: respuestas y recorridos estructurados con botones oficiales de Meta.
- Avisos operativos: notificaciones automáticas asociadas a pedidos, despachos, cobros y eventos.
- Derivación humana: traspaso fluido al equipo sin perder el historial ni obligar al cliente a repetir datos.
- Conexión con sistemas: intercambio de información bidireccional con tu base de datos y software web.
Por qué trabajar con la API Oficial de Meta
Diferencias clave entre soluciones no oficiales y una integración empresarial respaldada por TLG Solutions SpA.
WhatsApp Web / Bots No Oficiales
- Riesgo de bloqueo de línea: Meta suspende números que usan emuladores de navegador o herramientas no autorizadas.
- Un solo operador a la vez: Saturación cuando entran múltiples consultas simultáneas.
- Información desconectada: Los pedidos quedan atrapados en el chat y deben copiarse a mano.
WhatsApp Cloud API Oficial (TLG)
- Línea oficial blindada: Conexión directa a los servidores de Meta sin riesgo de suspensión.
- Múltiples agentes simultáneos: Tu equipo responde en paralelo desde un panel centralizado.
- Integración total por Webhooks: Los pedidos entran directamente a tu plataforma web y base de datos.
Una integración pensada de extremo a extremo
- 01
Mapeo de conversaciones y procesos
Definimos qué necesita el cliente, qué información debe consultar el sistema y cuándo interviene el equipo.
- 02
Integración y entorno de prueba
Conectamos los componentes acordados y validamos mensajes, estados, derivaciones y casos de error.
- 03
Puesta en marcha y seguimiento
Preparamos el lanzamiento y revisamos el comportamiento del flujo bajo las condiciones establecidas para el proyecto.