Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre propiedad del código, garantías, facturación, plazos y cómo trabajamos en TLG Solutions SpA.
¿De quién es el código fuente?
El código desarrollado para tu proyecto te pertenece en su totalidad según el alcance acordado. Entregamos el repositorio privado, las credenciales maestras y la documentación de las dependencias utilizadas sin letras chicas ni cláusulas de retención.
¿Emiten factura formal?
Sí. TLG Solutions SpA está legalmente constituida en Chile y emite factura electrónica con IVA por todos sus servicios y desarrollos de software para tu respaldo contable y tributario.
¿Cuánto tarda un desarrollo típico?
El plazo depende de la complejidad. Una Landing Page o sitio corporativo toma entre 5 y 10 días hábiles. Una tienda online o software a medida toma habitualmente entre 2 y 4 semanas. En el diagnóstico inicial definimos hitos y entregas semanales en un entorno de pruebas en vivo.
¿Con qué tecnologías trabajan?
Elegimos la tecnología según el problema, el rendimiento y la infraestructura requerida: Node.js, Python, PostgreSQL, React, Tailwind CSS, arquitecturas cloud serverless e integraciones oficiales con Meta WhatsApp Cloud API y pasarelas de pago chilenas (Webpay Plus, Mercado Pago, Flow, Khipu).
¿Cómo funciona la garantía del software?
El alcance y la duración se detallan en la propuesta y el contrato. Todos nuestros desarrollos incluyen garantía post-lanzamiento que cubre cualquier incidencia atribuible al desarrollo entregado bajo las condiciones acordadas, sin costo adicional.
¿Cómo protegen los datos y la confidencialidad?
Podemos formalizar acuerdos de confidencialidad (NDA) antes de comenzar. Aplicamos controles de acceso estrictos, conexiones cifradas (TLS 1.3 / SSL) y cifrado en reposo para proteger la información operativa de tu negocio.
¿Ofrecen planes de mantención y soporte post-lanzamiento?
Sí. Disponemos de planes mensuales que incluyen monitoreo continuo de disponibilidad, respaldos periódicos de bases de datos, actualizaciones preventivas de seguridad y horas dedicadas para ajustes o nuevas funciones.
¿Cómo es el esquema de pago?
En proyectos estándar trabajamos habitualmente con un 50% de anticipo al inicio y el 50% restante contra entrega y validación en el entorno de pruebas, o por hitos acordados en proyectos a gran escala.
¿Tienes una consulta específica para tu empresa?
Sebastián (CTO) y Tomás (CEO) evalúan tu caso de forma personalizada y sin compromiso.